REFUND POLICY
1. Información del comerciante
WhowinX es operado por:
Entidad legal: TRENDING PRIMEX DIGITAL
Tipo de negocio: Plataforma digital de entretenimiento
Correo de contacto: info@whowinx.com
2. Descripción del servicio
WhowinX ofrece acceso a una plataforma digital de entretenimiento futbolístico que incluye:
Acceso mediante membresías
Puntos virtuales de participación
Clasificaciones y funciones de rendimiento
La plataforma no ofrece servicios financieros, apuestas ni recompensas monetarias.
3. Pagos y membresías
Los pagos en WhowinX se realizan exclusivamente para el acceso a membresías digitales.
Las membresías se activan inmediatamente tras el pago exitoso y tienen una validez de 31 días desde su activación.
4. Enfoque general de reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio y al acceso inmediato tras la compra, los pagos generalmente no son reembolsables.
No obstante, WhowinX busca mantener una experiencia justa y transparente y podrá revisar solicitudes de reembolso caso por caso.
5. Situaciones en las que se puede considerar un reembolso
Los reembolsos podrán considerarse en casos como:
Cargos duplicados o incorrectos
Problemas técnicos que afecten al acceso
Errores de pago no intencionados
Cada solicitud se evalúa individualmente según las circunstancias.
6. Cómo solicitar un reembolso
Los usuarios pueden enviar solicitudes de reembolso contactando a:
Incluyendo:
Nombre de usuario
Correo electrónico utilizado en la compra
Referencia de la transacción
Breve explicación del problema
Se recomienda enviar la solicitud dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
7. Procesamiento de reembolsos
Si se aprueba un reembolso, se procesará en un plazo de 7 a 14 días laborables, dependiendo del proveedor de pago y de los sistemas bancarios.
8. Disputas y contracargos
WhowinX recomienda a los usuarios contactar con el soporte antes de iniciar un contracargo, para que el problema pueda revisarse y resolverse cuando sea posible.
9. Actualizaciones de la política
Esta Política de Reembolsos puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos o del servicio.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con reembolsos:
info@whowinx.com
REFUND POLICY
1. Merchant Information
WhowinX is operated by:
Legal Entity: TRENDING PRIMEX DIGITAL
Business Type: Digital entertainment platform
Contact Email: info@whowinx.com
2. Service Description
WhowinX provides access to a digital football entertainment platform offering:
Membership-based access
Virtual points for participation
Rankings and performance features
The platform does not provide financial services, gambling, or monetary rewards.
3. Payments and Memberships
Payments on WhowinX are made exclusively for access to digital memberships.
Memberships are activated immediately after successful payment and remain valid for 31 days from activation.
4. General Refund Approach
Due to the digital nature of the service and immediate access upon purchase, payments are generally non-refundable.
However, WhowinX aims to maintain a fair and transparent user experience and may review refund requests on a case-by-case basis.
5. Refund Consideration Scenarios
Refunds may be considered in situations such as:
Duplicate or incorrect charges
Technical issues affecting access
Unintended payment errors
Each request is evaluated individually based on the circumstances.
6. How to Request a Refund
Users may submit refund requests by contacting:
Please include:
Username
Email used for the purchase
Transaction reference
Short explanation of the issue
Requests should preferably be submitted within 7 days of the transaction.
7. Refund Processing
If a refund is approved, it will be processed within 7–14 business days, depending on the payment provider and banking systems.
8. Disputes and Chargebacks
WhowinX encourages users to contact support prior to initiating a chargeback so that concerns can be reviewed and resolved where possible.
9. Policy Updates
This Refund Policy may be updated from time to time to reflect operational or service changes.
10. Contact
For refund-related questions: